TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
- Kullanmakta olduğunuz www.roibyardaozmen.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Kargo ücretleri alıcılar tarafından karşılanır.
- Satın alınan ürünler, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
- Ürünler eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.
- Satıcı, satılan ürünün temin edilemeyeceğini fark ettiğinde alıcıyı bilgilendirmeli ve bedeli 14 gün içinde iade etmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemezse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmelidir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİM EDİLEMEYEN ÜRÜNLER:
Mücbir sebeplerle ürün teslim edilemezse alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmelidir. Hasarlı ürünler kabul edilmemelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
Cayma hakkını kullanmak için fatura ve ürünle birlikte iade formu doldurulmalıdır.
İADE KOŞULLARI:
Satıcı, iade talebinden itibaren 10 gün içinde bedeli iade etmeli ve 20 gün içinde ürünü geri almalıdır.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanmış veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve masrafları ödemeyi kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Ödemeler banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir. Siparişinizin tutarı, sipariş sonunda kredi kartınızdan çekilecektir.